Descărcare

Cum îmi pot actualiza ultima versiune a aplicației Click by un-doi? Se poate instala aplicația Click pe mai multe telefoane? Cum pot să descarc aplicația Click by un-doi?

Despre aplicație

Care sunt condițiile necesare pentru a putea să primesc user și parolă pentru aplicație? Cât costă instalarea aplicației? Cine poate utiliza aplicația Click by un-doi? Cu ce mă ajută utilizarea aplicației Click by un-doi? Ce este aplicația Click by un-doi?

User & Parola

Cum procedez daca mi-am uitat parola? Cum intru în posesia user-ului și parolei pentru autentificarea în aplicație?

Achitare facturi

Care sunt conturile în care pot efectua plățile către un-doi Centru de plăți? Ce informații trebuie să completez pe instrumentele de plată? Cum pot depune banii la bancă fără comision?

Contabilitate

Cum se evidențiază încasările și plățile la un PFA din activitatea de incasare facturi de utilitati? Cum îmi înregistrez tranzacțiile Western Union? De ce factura de comision nu este purtătoare de TVA? Cum înregistrez în contabilitate facturile de încărcare electronică? Cum se înregistrează comisionul aferent tranzacțiilor? Cum influențează încasările cifra de afaceri a firmei?  Cum se înregistrează încasările de facturi? Pot primi facturile și pe e-mail? Pentru vânzarea de Paysafecard se emite bon fiscal sau factură? Cum se gestionează banii? Unde se păstrează?

Cum să devii partener?

În cât timp pot face tranzacții după semnarea contractului? Cu ce mă ajută eliberarea unui bilet la ordin? Ce se întâmplă dacă vreau să reziliez contractul? După câte zile primesc contractul semnat cu un-doi? Poate o instituție publică să devină Centru de plăți? În ce condiții pot deveni partener un-doi? Ce cod CAEN trebuie să dețină societatea pentru a deveni partener? 

Încasări & vânzări

În cât timp de la efectuarea plății se va suplimenta limita mea de credit? De unde știu cât am vândut zilnic și care sunt termenele mele de transfer a sumelor încasate pentru facturi-utilități? S-a atins limita de credit, ce fac? Cum procedez când un consumator îmi cere factura pentru o rovinietă? Pot încasa în numerar o valoare mai mare de 5.000 de RON pentru o factură emisă pe o persoană juridică? POS-ul poate fi și Mobil? Ce înseamnă limita de credit? Este dificilă utilizarea unui POS? Care sunt costurile pentru instalarea unui POS? Un calculator poate înlocui un POS? Cum arată un terminal POS? Pentru serviciile de încasare sume și a contravalorii rovinietei, pe lângă chitanța eliberată de POS (Terminal) comerciantul este obligat să-i elibereze clientului și un bon fiscal dat de casa de marcat a unității? Se poate anula o încasare? Care este valoarea comisionului oferit pentru încasarea de facturi? Cum îmi semnalizez prezența serviciilor un-doi în magazin? Cum anunț schimbarea sau activarea unui punct de lucru? Ce beneficii îmi poate aduce POS-ul un-doi în magazin? Cum anunț schimbarea unei adrese de e-mail? Cum se realizează vânzarea & încasarea?

Chic Ville

Ce informații sunt afișate în contul meu Chic Ville?

Detalii puncte

Care sunt serviciile bonusate? Cum verific dacă am primit puncte pentru toate tranzacțiile efectuate? Când îmi pot valorifica punctele Cadou? Dacă am debite restante, pot să-mi valorific punctele? De ce să îmi activez toate serviciile un-doi? Care sunt beneficiile programului de fidelizare?

Înscriere program

Ce condiții sunt necesare pentru înscrierea în programul de fidelizare? Cum ma pot înscrie în Programul de Fidelizare?

Punctele tale

Ce înseamnă puncte în așteptare, disponibile sau pierdute? Care este echivalentul în RON a punctelor de fidelizare? Cât timp sunt valabile punctele de fidelizare cumulate? Cum valorific punctele? Cum pot afla situația punctelor mele din programul de fidelizare? Cum se acordă punctele cadou?